FAQ

Schuhberatung

Wie finde ich die richtige Schuhgröße für meine veganen Schuhe?

Miss bitte die Fußlängen beider Füße. Es gilt immer das Maß des größeren Fußes. Liegst Du zwischen zwei Größen, bestell bitte die nächstgrößere Schuhgröße. Sollten einzelne Modelle anders ausfallen, als in der Größentabelle angegeben, wird darauf in der Beschreibung des Modells hingewiesen.

Was muss ich bei der Anprobe zu Hause beachten?

1. Idealerweise probiere die Schuhe mit den Strümpfen, mit denen Du diese später tragen willst.

2. Probiere die Schuhe bitte nur im Haus an. Bei einer eventuellen Rückgabe der Schuhe, müssen diese in einwandfreiem Zustand sein.

3. Sind Dir die Schuhe etwas zu weit bzw. zu groß, kannst Du dies mit einer Einlegesohle oder mit einem Fersenpolster auszugleichen versuchen. So kannst Du die Passform gegebenenfalls optimieren.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten kann ich bei my-vegan-shoes verwenden?

Du kannst per Überweisung, PayPal, Lastschrift, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex oder Discover) oder auf Rechnung bezahlen. Die Bezahlvarianten Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung werden über PayPal Plus abgewickelt, ein PayPal- Konto ist dafür aber nicht notwendig. Bitte achte aber beim Kauf auf Rechnung darauf den Rechnungsbetrag auf das Konto von PayPal zu überweisen, wie auf der Rechnung angegeben.

Versand

In welche Länder versendet my-vegan-shoes ihre veganen Schuhe?

Momentan versenden wir nach Deutschland.

Wie lange dauert es bis meine veganen Schuhe bei mir sind?

Vorrätige Artikel sind nach Zahlungseingang innerhalb von 1 – 3 Werktagen bei Dir. Bei nicht vorrätigen Artikeln ist die Lieferzeit auf der Artikelseite nach Eingabe der gewünschten Größe zu sehen.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten übernehmen wir für Dich.

Was kostet die Rücksendung?

Sollte Dir Deine Bestellung nicht passen oder nicht gefallen kannst Du sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Rücksendung aus Deutschland ist für Dich kostenlos. Dazu einfach unter https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=c0a57048f8a370a88e7de723ee90f291bbc97e0291cb50384140246a11d4a655 Deine Daten eingeben und das Rücksendeetikett erstellen. Zur Rücksendung müssen sich die Schuhe oder das Accessoire im ungetragenen Originalzustand befinden und im Original Schuhkarton bzw. Accessoireverpackung sein. Anschließend einfach das Paket bei DHL abgeben.